FAQ for Digihaat.com.bd

1. What is Digihaat.com.bd?

Digihaat.com.bd is a leading online store in Bangladesh that offers a wide range of products, including electronics, home appliances, groceries, and more. It is committed to delivering high-quality products, ensuring customer satisfaction with fresh, organic, and original products.

2. How do I place an order on Digihaat.com.bd?

To place an order, simply visit the website, browse through the products, add your desired items to the cart, and proceed to checkout. Fill in your shipping details, select a payment method, and complete the order.

3. What payment methods do you accept?

Digihaat.com.bd accepts multiple payment methods including credit/debit cards, mobile payment systems, bank transfers, and cash on delivery.

4. How do I track my order?

Once your order has been shipped, you will receive a tracking number via email or SMS. You can use this tracking number to monitor your order's status on the courier service's website.

5. What is the return policy?

If you receive a defective or damaged product, you can return it within the specified period (usually 7 or 14 days). The product must be unused and returned with its original packaging and accessories. Return shipping costs are the customer’s responsibility unless the product is faulty.

6. What is the warranty policy for products purchased from Digihaat?

Products purchased from Digihaat.com.bd come with a manufacturer's warranty. The warranty period and conditions vary based on the brand and product. Details of the warranty are provided on the product page and in the documentation accompanying the product.

7. How can I contact customer support?

You can reach customer support through the following channels:

• Phone: 09613011111
• Email:webteam@digihaat.com.bd
• Live Chat: Available on the website.
• Social Media: Message us on our verified Facebook page.

8. Do you offer home delivery?

Yes, Digihaat.com.bd provides home delivery services across Bangladesh. Delivery charges may apply depending on the location and size of the order.

9. Can I cancel my order after placing it?

Orders can be canceled before they are shipped. To cancel an order, contact customer support as soon as possible. Once the product has been dispatched, the cancellation option will no longer be available.

10. What should I do if I receive a defective or damaged product?

If you receive a damaged or defective product, please contact customer support immediately within the return window (7 or 14 days) and provide your order details along with images of the product and packaging.

11. Do you offer gift cards?

Yes, Digihaat.com.bd offers gift cards that can be used for purchases on the website. You can purchase a gift card from the website and share it with others.

12. Is it safe to shop on Digihaat.com.bd?

Yes, Digihaat.com.bd uses secure encryption methods for online transactions and complies with all necessary safety measures to ensure a secure shopping experience for all customers.

13. Can I return a product if I change my mind?

Returns are generally only accepted for faulty or damaged products. If you change your mind, the product must be in unused, unopened condition with all original packaging and accessories for a return to be considered.

14. Do you offer international shipping?

Currently, Digihaat.com.bd only offers delivery within Bangladesh.

15. How can I stay updated with Digihaat's latest offers and promotions?

You can subscribe to the Digihaat.com.bd newsletter or follow us on social media to stay informed about our latest offers, promotions, and new arrivals.

If you need more information or assistance, feel free to contact our customer support team!

ডিজিহাট.কম.বিডি-র FAQ

১. ডিজিহাট.কম.বিডি কি?

ডিজিহাট.কম.বিডি বাংলাদেশের একটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন স্টোর, যা বৈদ্যুতিন যন্ত্রপাতি, হোম অ্যাপ্লায়েন্স, গ্রোসারি এবং আরও অনেক ধরনের পণ্য সরবরাহ করে। এটি উচ্চমানের পণ্য সরবরাহের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং গ্রাহকদের জন্য তাজা, অর্গানিক এবং মূল পণ্য নিশ্চিত করে।

২. আমি কীভাবে ডিজিহাট.কম.বিডি-তে অর্ডার দেব?

অর্ডার দিতে, শুধু ওয়েবসাইটে যান, পণ্যগুলি দেখুন, আপনার পছন্দের পণ্যটি কার্টে যোগ করুন এবং চেকআউট করুন। শিপিং ঠিকানা পূরণ করুন, পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং অর্ডার সম্পন্ন করুন।

৩. আপনি কী ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

ডিজিহাট.কম.বিডি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে, যেমন: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি।

৪. আমি কীভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারি?

যখন আপনার অর্ডার শিপ করা হবে, তখন আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে। আপনি এই ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস কুরিয়ার সার্ভিসের ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করতে পারেন।

৫. রিটার্ন পলিসি কী?

যদি আপনি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭ বা ১৪ দিন) তা ফেরত দিতে পারেন। পণ্যটি অব্যবহৃত থাকতে হবে এবং এর মূল প্যাকেজিং এবং আনুষাঙ্গিক পণ্যসহ ফেরত দিতে হবে। ফেরত শিপিং খরচ গ্রাহকের দায়িত্ব হবে, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ হয়।

৬. ডিজিহাট থেকে কেনা পণ্যের জন্য ওয়্যারেন্টি পলিসি কী?ডিজিহাট.কম.বিডি থেকে কেনা পণ্যগুলির ওয়্যারেন্টি প্রস্তুতকারকের দ্বারা দেওয়া হয়। ওয়্যারেন্টি শর্তাবলী এবং সময়কাল পণ্যের ব্র্যান্ড এবং মডেলের উপর নির্ভর করে। ওয়্যারেন্টি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য পণ্যের পৃষ্ঠায় এবং পণ্যের সাথে দেওয়া ডকুমেন্টে পাওয়া যাবে।

৭. কাস্টমার সাপোর্টে কীভাবে যোগাযোগ করব?

আপনি কাস্টমার সাপোর্টের সাথে নিম্নলিখিত চ্যানেলগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ফোন: ০৯৬১৩০১১১১১
• ইমেইল:webteam@digihaat.com.bd

লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।সোশ্যাল মিডিয়া আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে মেসেজ করুন।৮. আপনি কি হোম ডেলিভারি করেন?

হ্যাঁ, ডিজিহাট.কম.বিডি বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করে। ডেলিভারি চার্জ স্থান এবং অর্ডারের আকারের উপর নির্ভর করে।

৯. অর্ডার দেওয়ার পর আমি কি অর্ডার বাতিল করতে পারি?আপনি অর্ডার শিপ হওয়ার আগ পর্যন্ত আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন। অর্ডার বাতিল করতে, দয়া করে যত দ্রুত সম্ভব কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। একবার পণ্য শিপ হলে, বাতিল করা যাবে না।

১০. যদি আমি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাই, তবে কী করব?

যদি আপনি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তবে দয়া করে রিটার্ন উইন্ডোর (৭ বা ১৪ দিন) মধ্যে দ্রুত কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অর্ডার ডিটেইলস সহ পণ্যের ছবি পাঠান।১১. আপনি কি গিফট কার্ড অফার করেন?

হ্যাঁ, ডিজিহাট.কম.বিডি গিফট কার্ড সরবরাহ করে, যা ওয়েবসাইটে কেনাকাটার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি গিফট কার্ড কিনে অন্যদের উপহার দিতে পারেন।১২. ডিজিহাট.কম.বিডি-তে কেনাকাটা নিরাপদ কি না?

হ্যাঁ, ডিজিহাট.কম.বিডি অনলাইনে লেনদেনের জন্য সুরক্ষিত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করে এবং গ্রাহকদের নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে১৩. যদি আমি পণ্যের বিষয়ে মত পরিবর্তন করি, তবে আমি কি সেটি রিটার্ন করতে পারব?সাধারণভাবে, রিটার্ন কেবল ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যগুলির জন্য গ্রহণ করা হয়। যদি আপনি মত পরিবর্তন করেন, তবে পণ্যটি অব্যবহৃত, অখোলা অবস্থায় এবং সমস্ত মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

১৪. আপনি কি আন্তর্জাতিক ডেলিভারি করেন?

বর্তমানে, ডিজিহাট.কম.বিডি কেবল বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করে।

১৫. আমি কীভাবে ডিজিহাটের সর্বশেষ অফার এবং প্রচারের সাথে আপডেট থাকতে পারি?

আপনি ডিজিহাট.কম.বিডি-র নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করে বা আমাদের সোশ্যাল মিডিয়ায় ফলো করে আমাদের সর্বশেষ অফার, প্রচার এবং নতুন আসা পণ্যের তথ্য পেতে পারেন।

আরও কোনও তথ্য বা সহায়তার জন্য, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন!